الأسئلة المتكررة

     أسئلة وأجوبة حول الشحن

     س 1: هل يمكنني تحديد وقت التسليم عند تقديم الطلب؟

     ج 1: وفقا لـ""شركة التوصيل"" في معلومات الشحن الخاصة بالطلب، تحدد أوقات التسليم المختلفة.

     س 2: كيف أقدم الشكوى؟

     ج 2: وفقا لـ ""شركة التوصيل"" في معلومات الشحن الخاصة بالطلب، يمكن للعميل الاتصال بالخط الساخن للخدمة المحلية.

     س 3: كم وقت يستغرقه التسليم؟

    ج 3: في ظل الظروف العادية، سيتم تسليم المنتج في غضون 7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب (باستثناء يوم الأحد).

     س 4: ما الذي يجب علي الانتباه إليه عند الاستلام؟

     A4: يرجى التأكد من سلامة العبوة الخارجية، يمكن للمستلم رفض استلام المنتج ذي العبوة التالفة.

     س 5: هل أحتاج إلى تقديم الشهادة عند استلام البضائع؟

     ج 5: لا، الساعي يرسل المنتج إلى العنوان المحدد فقط. يمكن لأي شخص في العنوان أن يستلمه، على سبيل المثال، موظف الاستقبال. لا يضمن إرساله إلى الشخص المحدد.

     س 6: يوقع شخص آخر باستلام المنتج بدون علمي، فماذا أفعل؟

     ج 6: في حالة حدوث ذلك، يرجى الاتصال بشركة التوصيل وفقًا لـ ""شركة التوصيل"" في معلومات الشحن الخاصة بالطلب. يرجى الاتصال بخدمة العملاء التابعة لها.

      س 7: كيف تتحقق من حالة شحن البائع المتعاون ؟

ج 7: يرجى التحقق من شركة التوصيل وفقا لـ ""شركة التوصيل"" في معلومات الشحن الخاصة بالطلب.

إذا لديك أي سؤال بشأن الشروط ، فيرجى الاتصال بنا ، ستقوم خدمة العملاء بالرد عليك عبر الإنترنت طوال 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.